聚焦亲子时光与责任担当——富德生命人寿泉州中支“家•恋”2025年客服涂鸦活动温情启幕

为深化客户服务体验，践行企业社会责任，10月25日，富德生命人寿泉州中支在净峰营服成功举办“家•恋”2025年客户服务专场——“涂鸦手作时光陪伴成长”亲子涂鸦活动。本次活动定向邀请个险渠道星耀专场康丽云团队客户家庭参与，以创意手作传递陪伴温度，以专业服务筑牢信任根基。

活动伊始，主持人以温馨的互动开场，详细介绍了活动初衷与流程，并邀请业务员康丽云为现场客户解读VIP专属服务权益，从保单全周期服务到增值权益体系，全方位展现公司以客户为中心的服务理念。在金融知识科普环节，结合保险行业消费者权益保护重点，现场聚焦“反保险欺诈”核心主题，通过通俗案例讲解“三适当”原则、打击“代理退保”非法行为等关键内容，帮助家长们厘清保险消费误区，树立理性投保意识。

涂鸦创作环节成为活动亮点。工作人员为每组家庭发放京剧脸谱涂鸦材料包，家长与孩子共同执笔，调色勾勒、创意上色，在传统脸谱文化的浸润中体验亲子协作的乐趣。活动现场氛围轻松愉悦，一幅幅色彩鲜明、风格各异的脸谱作品相继完成，不仅定格了亲子陪伴的温馨瞬间，更让客户在沉浸式体验中感受到公司服务的温度。

此次“家•恋”涂鸦活动，将亲子互动与金融知识科普有机融合，既为客户家庭搭建了情感交流的平台，也进一步强化了消费者权益保护意识。未来，富德生命人寿泉州中支将持续以客户需求为导向，创新服务形式，丰富活动内容，为客户提供更具温度、更专业的保险服务